Fabricant de contrôle d'accès piéton depuis 2006Pedestrian access control manufacturer since 2006
Le fabricant de tourniquets au service de ses installateurs.The turnstile manufacturer that works for its installers.
Turboo conçoit et fabrique tripodes, portillons et speed gates. Turboo Euro, sa structure européenne basée en France, travaille exclusivement avec les professionnels : installateurs, intégrateurs, distributeurs et revendeurs.Turboo designs and manufactures tripods, gates and speed gates. Turboo Euro, its European arm based in France, works only with professionals: installers, integrators, distributors and resellers.
Nos partenairesWho we work with
InstallateursInstallers
Matériel livré prêt à poser, notices et schémas de câblage en français, pièces détachées en stock et assistance pendant la mise en service.Equipment shipped ready to install, wiring diagrams and manuals in English and French, spare parts in stock and support during commissioning.
IntégrateursIntegrators
Entrées/sorties pour piloter le passage depuis votre système de contrôle d'accès, intégration de lecteurs RFID, QR code, biométrie ou reconnaissance faciale.I/O to drive the lane from your access control system, with RFID, QR code, biometric or face recognition readers built in.
Distributeurs & revendeursDistributors & resellers
Conditions revendeur, catalogue complet et fiches techniques dans l'espace pro, accompagnement commercial sur vos projets.Reseller terms, full catalogue and datasheets in the partner area, sales support on your projects.
Ce que le fabricant vous apporteWhat the manufacturer gives you
Prix usineFactory pricing
Achat direct au fabricant, sans intermédiaire, avec remise selon votre volume.Buy direct from the manufacturer, with discounts based on your volume.
Stock pièces en EuropeParts stocked in Europe
Cartes, moteurs, vantaux et capteurs expédiés depuis la France.Boards, motors, flaps and sensors shipped from France.
Aide au choixProject support
Choix du modèle, nombre de couloirs et plan d'implantation pour vos appels d'offres.Model selection, lane count and layout drawings for your tenders.
Garantie gérée en FranceWarranty handled in France
Diagnostic, échange de pièces et retours traités par notre service client Europe.Diagnosis, part exchange and returns handled by our European customer service.
Gamme fabricantManufacturer range
Six familles de produitsSix product families
Alimentation AC 100–240 V, tension de travail DC 24 V (DC 48 V pour les modèles ferroviaires et double sécurité). Lecteurs RFID, QR code, empreinte ou reconnaissance faciale intégrables sur tous les modèles.AC 100–240 V input, DC 24 V working voltage (DC 48 V for rail and double-secure models). RFID, QR code, fingerprint or face recognition readers can be built into every model.
Références, fiches techniques et tarifs : espace proModels, datasheets and prices: partner area
Le catalogue détaillé (modèles, dimensions, motorisations, détection) est réservé aux installateurs, intégrateurs et revendeurs disposant d'un identifiant.The detailed catalogue (models, dimensions, drives, detection) is reserved for installers, integrators and resellers with a login.
Service ouvert · lun.–ven. 8h30–18h00 CETOpen · Mon–Fri 8:30–18:00 CET
Service client EuropeEuropean Customer Service
Pour les installateurs, intégrateurs et revendeurs : pièces détachées, assistance technique et garantie pour tous les équipements Turboo installés en Europe, directement auprès du fabricant.For installers, integrators and resellers: spare parts, technical support and warranty for all Turboo equipment installed in Europe, straight from the manufacturer.
Expédition des pièces en stockDispatch of stocked parts
Commande validée avant 14h, expédiée le jour ouvré suivant au plus tard.Orders confirmed before 2 pm ship by the next working day.
Première réponse techniqueFirst technical reply
Diagnostic par téléphone, e-mail ou visio avec votre technicien sur site.Diagnosis by phone, email or video call with your technician on site.
Support bilingueBilingual support
Documentation et schémas de câblage fournis en français et en anglais.Documentation and wiring diagrams in French and English.
Pays desservisCountries served
Union européenne, plus Royaume-Uni, Suisse, Norvège et Islande.European Union, plus UK, Switzerland, Norway and Iceland.
Catalogue piècesParts catalogue
Pièces détachéesSpare parts
| RéférenceRef. | PiècePart | Modèles compatiblesCompatible models | DisponibilitéAvailability |
|---|
Pièce absente de la liste ? Faites une demande avec le numéro de série : toutes les pièces de la gamme sont commandables. Les tarifs pièces sont indiqués dans l'espace pro.Part not listed? Send a request with the serial number: every part in the range can be ordered. Part prices are shown in the partner area.
Pièce · Panne · GarantiePart · Fault · Warranty
Faire une demande au service clientSubmit a customer service request
DemandeRequest ·
Joindre le service clientReach customer service
Expédition depuis la FranceShipped from France
Délais de livraison indicatifsIndicative delivery times
| ZoneZone | PaysCountries | Pièce en stockPart in stock | Pièce sur commandePart on order | Intervention sur siteOn-site visit |
|---|---|---|---|---|
| 1 | France | 24–48 h | 2–3 sem.2–3 wks | Technicien Turboo Euro en appui de votre équipe, sur devisTurboo Euro technician supporting your team, quoted |
| 2 | Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse, Italie, EspagneBelgium, Luxembourg, Netherlands, Germany, Switzerland, Italy, Spain | 48–72 h | 2–3 sem.2–3 wks | Assistance à distance de votre technicienRemote support for your technician |
| 3 | Reste de l'UE, Royaume-Uni, Norvège, IslandeRest of EU, UK, Norway, Iceland | 3–5 jours3–5 days | 3–4 sem.3–4 wks | Assistance à distance de votre technicienRemote support for your technician |
Hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande) : formalités douanières gérées par nos soins, droits à la charge du destinataire.Outside the EU (UK, Switzerland, Norway, Iceland): we handle customs paperwork, duties are paid by the recipient.
Procédure RMARMA procedure
Garantie et retoursWarranty and returns
- DemandeRequestFormulaire avec modèle, n° de série et photos.Form with model, serial number and photos.
- DiagnosticDiagnosisNotre technicien confirme la pièce en cause avec le vôtre, souvent à distance.Our technician confirms the faulty part with yours, often remotely.
- Numéro RMARMA numberAccord de prise en charge sous garantie ou devis.Warranty approval or quotation.
- ÉchangeExchangePièce neuve expédiée depuis le stock européen.New part shipped from European stock.
- RetourReturnPièce défectueuse renvoyée sous 30 jours avec le n° RMA.Faulty part returned within 30 days with the RMA number.
FAQ
Questions fréquentesFrequently asked questions
Le service client est-il ouvert aux utilisateurs finaux ?Is customer service open to end users?
Nous traitons en priorité les demandes des installateurs et revendeurs. Si vous êtes exploitant d'un site, envoyez quand même votre demande : nous la transmettons à l'installateur partenaire le plus proche.We give priority to installers and resellers. If you operate a site, send your request anyway: we pass it on to the nearest partner installer.
Où trouver le numéro de série ?Where is the serial number?
Sur l'étiquette argentée collée à l'intérieur du caisson, près de la carte de contrôle. Une photo de l'étiquette suffit.On the silver label inside the cabinet, near the control board. A photo of the label is enough.
Le portillon a été acheté hors d'Europe, êtes-vous en charge ?The gate was bought outside Europe. Do you cover it?
Oui pour les pièces et l'assistance technique, dès lors que l'équipement est installé en Europe. La garantie dépend du contrat d'origine.Yes for parts and technical support, as long as the equipment is installed in Europe. Warranty depends on the original contract.
Comment obtenir un accès à l'espace pro ?How do I get partner area access?
Remplissez la demande d'accès dans l'onglet Devenir partenaire. Après vérification de votre société, nous vous envoyons votre identifiant et votre mot de passe par e-mail.Fill in the access request in the Become a partner tab. Once we have checked your company, we email you your login and password.
Installateurs · Intégrateurs · DistributeursInstallers · Integrators · Distributors
Devenez partenaire Turboo en EuropeBecome a Turboo partner in Europe
Nous ne vendons pas aux utilisateurs finaux : nous équipons les professionnels qui installent, intègrent et revendent le contrôle d'accès. Un compte partenaire vous donne accès au catalogue complet, aux fiches techniques et à vos conditions tarifaires.We don't sell to end users: we equip the professionals who install, integrate and resell access control. A partner account gives you the full catalogue, datasheets and your price terms.
Avec un compte partenaireWith a partner account
- Catalogue complet : 68 modèles avec dimensions, motorisation et détectionFull catalogue: 68 models with dimensions, drive and detection
- Tarifs professionnels et remises volumeTrade prices and volume discounts
- Notices, schémas de câblage et plans pour vos dossiers d'appel d'offresManuals, wiring diagrams and drawings for your tenders
- Traitement prioritaire au service client EuropePriority handling by European customer service
Ouverture de compteAccount opening
- DemandeRequestFormulaire ci-dessous ou e-mail à contact@turboo-euro.fr.Form below or email to contact@turboo-euro.fr.
- VérificationCheckNous vérifions votre activité professionnelle (SIRET ou n° de TVA).We check your business (company or VAT number).
- IdentifiantsLoginVous recevez votre identifiant et votre mot de passe par e-mail.You receive your login and password by email.
- AccèsAccessConnectez-vous à l'espace pro depuis le bouton en haut de page.Log in to the partner area from the button at the top of the page.
Demande d'accès professionnelPartner access request
Par e-mailBy email
Vous pouvez aussi écrire directement à notre service commercial en indiquant votre société, votre SIRET ou n° de TVA et votre activité.You can also write to our sales team with your company name, company or VAT number and business.
Accès réservéRestricted access
Espace proPartner area
Aperçu : n'importe quel identifiant ouvre le catalogue de démonstration. Une fois le site en ligne chez OVH, seuls les comptes créés dans l'administration pourront se connecter.Preview: any login opens the demo catalogue. Once the site is live on OVH, only accounts created in the admin page can log in.
Pas encore d'identifiant ?No login yet?
L'espace pro est réservé aux installateurs, intégrateurs et revendeurs. Demandez votre accès : nous vous envoyons vos codes par e-mail après vérification.The partner area is for installers, integrators and resellers. Request access and we email your login after verification.
Projets · Devis · PartenariatProjects · Quotes · Partnership
Parlons de votre projetLet's discuss your project
Pour un appel d'offres ou un chantier, envoyez-nous le nombre de couloirs, le type de site et le système de contrôle d'accès prévu. Nous revenons vers vous avec une sélection de modèles, un plan d'implantation et un devis.For a tender or a job, send us the number of lanes, the type of site and the access control system planned. We come back with a model selection, a layout drawing and a quote.
Besoin d'une pièce ou d'un dépannage ?Need a part or a repair? Service client Europe →European Customer Service →
Turboo Euro SAS
28320 Gallardon, France
FR53 106 647 860
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- PrésidentChairman
- Turboo Euro Technology Co., Ltd (Shenzhen, ChineChina)
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